Digitalisez vos procédures industrielles en modules de formation grâce à l’outil dimeo : Le cas Setforge
Le 24/07/2023
Le client : Setforge
La société Setforge est un acteur majeur des services de production industrielle européens, se spécialisant principalement dans la fabrication de pièces forgées de qualité supérieure. Ce succès s’explique notamment par leur plan stratégique axé sur l’innovation, afin de maintenir le haut niveau d’expertise des collaborateurs, améliorant leur rendement opérationnel. Cela se matérialise par un recours aux technologies innovantes, qui sont devenues vitales pour maintenir et développer leur expertise de haut niveau.
Le Directeur Général de Setforge Engineering à l’Horme, Didier Henry, cherchait précisément une solution simple et efficace pour numériser les processus industriels. L’urgence était réelle : il fallait documenter l’expertise des employés aguerris avant leur départ à la retraite, dans le but de former rapidement la relève. C’est dans cette recherche de solutions de numérisation que la société française innoteo intervient, proposant sa solution clés-en-main de Formation & Digitalisation industrielle en Réalité Mixte : dimeo.
Illustration de la solution de formation & digitalisation dimeo chez Setforge
Le choix de dimeo pour digitaliser les procédures en formations pédagogiques
En veille sur les technologies AR et VR depuis plusieurs années, aucune solution spécifique n’avait été sélectionnée jusqu’à présent. Malgré le potentiel prometteur de la technologie, la création de contenus et leur mise en application demeuraient hors de la portée d’une PME, un aspect primordial pour l’équipe. Dans cette optique de simplicité, Didier Henry s’est trouvé particulièrement intéressé par la solution dimeo : un outil permettant de numériser efficacement n’importe quelle procédure sous la forme d’un tutoriel interactif. Ces éléments viennent guider les utilisateurs sur le terrain, en leur montrant où et comment réaliser chaque action, étape par étape. La technologie utilisée est celle du casque HoloLens de Microsoft, le support de référence pour la réalité mixte industrielle.
Le choix de cette solution s’est porté sur sa simplicité d’utilisation et son autonomie à l’usage. Les équipes peuvent créer et diffuser en totale autonomie leurs propres modules de formation en Réalité Mixte. Pour cela, 3 applications intuitives s’offrent à eux :
– Dimeo Editor : Un éditeur intuitif sur ordinateur qui permet de créer un module en décrivant les actions à réaliser étape par étape. Chaque étape peut contenir plusieurs informations pour guider l’apprenant : Textes, Images, Vidéos, PDF, EPI, Objets 3D. Des choix multiples sont aussi possibles pour adapter le parcours à la situation de l’apprenant.
– Dimeo Recorder : Une application mobile permettant à un expert d’enregistrer ses actions sur le terrain, à l’aide de commentaires audio, photo et vidéo. Ces commentaires génère automatiquement un module de formation prêt à l’emploi grâce à une intelligence artificielle, facilitant drastiquement le transfert de savoir-faire.
– Dimeo Player : L’application HoloLens permettant de lire les modules sur le terrain en Réalité Mixte. Les apprenants ont accès à cette application pour choisir leur profil et leur module, et se former en autonomie. Une version Android en Réalité Augmentée est également disponible.
Pour Setforge, il n’a jamais été aussi simple et rapide de créer des modes opératoires. Les experts ont dorénavant des outils simples pour transmettre leur expertise, afin d’être facilement accessible aux nouvelles générations.
Le déploiement de la solution dimeo en 3 étapes
La mise en œuvre s’est effectuée en trois phases distinctes avec l’équipe : Premièrement, la phase de découverte, marquée par une présentation à distance de la technologie et des solutions disponibles. Ensuite, l’accompagnement, nos équipes ont pu réaliser avec Setforge un premier scénario d’utilisation pour visualiser le potentiel. Enfin, la phase de mise en place, où le personnel a été formé sur site pour garantir leur autonomie dans l’utilisation de ces technologies.
La première procédure digitalisée fut l’arrêt d’une ligne de phosphatation. Cette dernière implique la manipulation d’un tableau de commande, puis d’un robot pour déplacer des fûts d’une cuve à l’autre, avant de procéder aux contrôles finaux. L’intérêt est de rendre la procédure plus intuitive, afin de faciliter sa compréhension pour les nouveaux arrivants et limiter les erreurs commises. A l’aide d’une simple vidéo d’un expert expliquant la procédure, le module de formation complet fut créé en une seule matinée. Il ne restait plus qu’à positionner les indications visuelles sur le terrain en quelques heures pour disposer d’une procédure opérationnelle en fin de journée. Ces indications comprenaient des flèches au sol pour orienter l’opérateur dans l’atelier, ainsi que des mises en évidence sur le tableau de commande et les cuves, indiquant quel bouton presser et comment positionner chaque fût.
Au terme de cette première journée productive, de nombreux scénarios d’application ont été évoqués : formation à des tâches industrielles, numérisation des procédures, audits de postes, maintenance des machines avec des listes de contrôle synchronisées avec leur système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) Mobility Work. Cette mise en place a permis de réduire les procédures papier, tout en numérisant les actions et les validations de manière automatique. Cette unique journée a permis à SETFORGE de visualiser les perspectives, conduisant au déploiement de ces solutions dès Septembre 2022. Une seconde procédure à digitaliser est rapidement choisie, pour la mise en route des différentes machines d’usinages. Un an après, la digitalisation des procédures se poursuit en interne pour former les nouveaux arrivants.
Illustration des indications visuelles de dimeo guidant l’utilisateur sur le terrain
La suite pour Setforge avec dimeo et la Réalité Mixte
Les premiers retours concernaient la prise en main des outils dimeo & HoloLens, avec une simplicité bluffant les équipes. Un tutoriel de 5 minutes embarqué dans le casque HoloLens est suffisant pour comprendre son fonctionnement, ce qui permet aux opérateurs d’être rapidement autonomes, pour se laisser guider par dimeo. La possibilité de garder les mains libres, ainsi que la facilité et la fluidité d’utilisation, ont été particulièrement appréciées par les opérateurs.
Les savoirs sont digitalisés et transmis plus facilement, et les apprenants deviennent rapidement autonomes dans leurs tâches. Setforge affirme également que ces technologies attirent les jeunes générations, renvoyant une image innovante et attrayante de l’industrie. Ces constats mettent en évidence l’efficience et l’influence bénéfique de cette nouvelle stratégie innovante pour la formation, cristallisée par l’usage de dimeo.
Ces aspects positifs ont renforcé la conviction de Didier Henry quant à la pertinence de la poursuite du déploiement de ces solutions au sein de Setforge, affirmant ainsi : « La digitalisation des procédures devient simple et ludique avec cet outil, je me sens confiant dans son utilisation au quotidien pour former mes opérateurs ». Son ambition est d’établir une Setforge Academy, une norme à l’échelle du groupe qui favoriserait une formation plus rapide et plus efficace, voyant en dimeo la solution qu’il recherchait pour supporter cette nouvelle stratégie innovante au sein du groupe.
Venez essayer dimeo au salon SIDO Lyon 2023 – Stand W110
La société innoteo est exposante cette année au sein du Village Startup Microsoft (stand W110) pour vous faire essayer ces solutions. Vous pourrez découvrir la technologie Réalité Mixte avec un parcours de formation guidé, mais également des services en Réalité Augmentée. L’expérience phare reste la création d’un module de formation en quelques minutes avec les équipes, afin de le voir prendre vie sur le casque HoloLens. L’expérience démontre la simplicité d’utilisation de ces outils pour tous profils, c’est pourquoi nous vous la recommandons.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://www.innoteo.fr ou sur leur page LinkedIn.
Autres liens utiles :
– Pitch minute innoteo : https://youtu.be/i4VuWV7UF7U
– Innoteo en lice pour la PME de l’année : https://www.sido-lyon.com/blog/2022/09/29/innoteo-exposant-lors-du-sido-lyon-2022-en-lice-pour-le-trophee-de-la-pme-nationale-par-rmc/
