Transformer un produit non connecté en moteur digital : le pari réussi de Polytropic avec l’IoT

Et si tout commençait avec… un simple besoin SAV ? Dans ce workshop interactif en format interview, découvrez comment Polytropic – fabricant de pompes à chaleur pour piscines – a transformé un produit non connecté en véritable levier de transformation digitale. Vivez les coulisses d’un projet où l’IoT n’était pas une finalité technologique, mais le point de départ d’un changement stratégique global : refonte du support client, nouvelles interfaces UX, intégration à l’ERP, supervision à distance, autonomisation des distributeurs et montée en gamme de la marque. Le résultat : plus de 70.000 pompes à chaleur connectées déployées dans le monde, une infrastructure 4G/Cloud robuste et automatisée, une croissance renforcée (même en période de récession), un business model enrichi et des parts de marché gagnées à l’international. Retour croisé sur une success story où l’IoT a enclenché une mutation profonde du business.